Mietbar Autovermietung FAQ

Buchungen sind ausschließlich online möglich: über die Buchungsmaske auf mietbar.co oder über die Mietbar-App – rund um die Uhr. Telefonische Buchungen oder Reservierungen sind nicht möglich. Bei persönlicher Anfrage an der Station in Dornbirn erfassen wir Ihre Buchung gerne für Sie (sie gilt dann als Buchung mit der Option „Bester Preis“).

Bei der Online-Buchung wählen Sie verbindlich eine von zwei Optionen:

„Bester Preis“: Der gesamte Buchungsbetrag wird sofort bei der Buchung bezahlt. Eine Stornierung ist jederzeit möglich, der bezahlte Betrag wird jedoch nicht erstattet.

„Flexibel bleiben“ (gegen Gebühr): Bei der Buchung zahlen Sie nur die Gebühr für die Option. Bis 2 Stunden vor Mietbeginn können Sie kostenlos stornieren – der Buchungsbetrag wird dann gar nicht abgebucht. Etwa 1 Tag vor Mietbeginn wird der Buchungsbetrag auf Ihrer Karte reserviert und nach Ablauf der Stornofrist abgebucht. Die Gebühr selbst wird in keinem Fall erstattet.

Das Stornorecht richtet sich nach der gewählten Buchungsoption: Bei „Bester Preis“ können Sie jederzeit stornieren, eine Erstattung des bezahlten Buchungsbetrags erfolgt jedoch nicht. Bei „Flexibel bleiben“ stornieren Sie bis 2 Stunden vor Mietbeginn kostenlos – nur die Options-Gebühr bleibt einbehalten. Nach Ablauf der Stornofrist wird der Buchungsbetrag abgebucht und nicht mehr erstattet.

Bis zu 6 Monate im Voraus. Über die App können Sie bis zu 15 Minuten vor Abholung reservieren.

Wird die Miete nicht spätestens 1 Stunde nach dem vereinbarten Mietbeginn gestartet, gilt die Buchung als nicht angetreten und wird automatisch storniert – der bezahlte Buchungsbetrag wird einbehalten. Bei der Buchungsoption „Flexibel bleiben“ haben Sie 24 Stunden Zeit, die Miete zu starten.

Ja, direkt über Ihren Digitalschlüssel möglich, sofern das Fahrzeug verfügbar ist. Telefonische Verlängerungen sind ausgeschlossen.

App laden, registrieren, Fahrzeug auf der Karte wählen, buchen und direkt per App öffnen. 24/7 verfügbar.

Vier Fotos der Fahrzeugecken (inkl. Kennzeichen) vor Fahrtantritt und bei Rückgabe sind zwingend erforderlich – erstellt über die Foto-Funktion im Digitalschlüssel. Die Fotos erhalten automatisch Zeitstempel und Standort und gelten als maßgebliche Dokumentation.

App: Volldigital, 24/7, Selbstbedienung. Klassisch: Persönliche Beratung an der Station zu den Öffnungszeiten.

Ja, über den App-Service jederzeit (24/7) möglich.

Nutzen Sie den Chat/WhatsApp Support. Wir können das Fahrzeug im Notfall ferngesteuert für Sie öffnen.

Gesetzliche Haftpflicht. Keine Insassenunfallversicherung. Bearbeitungsgebühr bei Schäden: €49.

Je nach gewähltem Schutzpaket: PKW €850 / €350 / €150, Transporter €2.800 / €1.300 / €350. Ohne Extra-Schutz haften Sie bis zum Fahrzeugwert. Die Auswahl treffen Sie bei der Online-Buchung.

Wichtig: Die reduzierte Selbstbeteiligung gilt für den ersten Schadensfall Ihrer Miete. Für jeden weiteren Schaden derselben Miete gilt die höchste Stufe (PKW €850, Transporter €2.800). Ohne Schutzpaket haften Sie bei jedem Schaden bis zum Fahrzeugwert.

Bis zur Übernahme des Fahrzeugs können Sie beim Online-Check-in oder im Digitalschlüssel noch auf ein höheres Schutzpaket wechseln. Der Aufpreis gilt für die gesamte Mietdauer und wird von Ihrer hinterlegten Karte abgebucht. Ein Wechsel auf ein niedrigeres Paket ist nach der Buchung nicht möglich.

Bei grober Fahrlässigkeit, Alkohol/Drogen, unerlaubten Auslandsfahrten oder fehlendem Polizeibericht.

Die Kosten werden Ihnen individuell während des Buchungsvorgangs in der App oder online angezeigt.

Nur mit schriftlicher Genehmigung und Zonen-Gebühr (€19,99 bis €179,99 je nach Region). Unerlaubte Auslandsfahrten kosten zusätzlich eine Vertragsstrafe von €49 bis €700.

Sofort anhalten, Polizei rufen (immer Pflicht!), Mietbar informieren und Unfallbericht erstellen. Ohne Polizeibericht haften Sie voll.

Vorschäden müssen vor Fahrtantritt über den Digitalschlüssel gemeldet werden (solange das Fahrzeug noch am Übernahmestandort steht). Spätere Meldungen werden nicht als Vorschäden anerkannt.

Sie haben 24h Zeit, den ordnungsgemäßen Zustand bei Rückgabe mit Ihren Fotos aus der App zu beweisen.

Ohne korrekte Fotos verlieren Sie den Anspruch auf Schutzpakete und haften bei Streitigkeiten vollumfänglich.

Der Selbstbehalt wird geblockt, bis die Kosten feststehen. Maßgeblich ist der Kostenvoranschlag einer Fachwerkstatt.

Mindestens €300. Der Betrag wird auf Ihrer Kredit-/Debitkarte reserviert und nach der Miete wieder freigegeben.

Rückgabe mit gleichem Füllstand wie bei Abholung. Fehlmengen werden mit €3,60 pro Liter verrechnet.

Innenraum: €100, Außen: €60, Polster: €80 pro Sitz. Tiertransport (ungesichert): ab €150.

In allen Fahrzeugen gilt ein striktes Rauch- und Dampfverbot (inkl. Vapes/E-Zigaretten). Bei Verstoß wird eine Vertragsstrafe von €165 fällig, zuzüglich €35 Bearbeitungsgebühr pro Fall. Zusätzlich werden Kosten für Sonderreinigung (€150) und Brandschäden (z.B. Brandlöcher) gesondert verrechnet.

Für die Bearbeitung von Strafen, Parkverstößen und Behördenanfragen verrechnen wir pauschal €35 Bearbeitungsgebühr pro Fall.

Bei Zahlungsverzug werden 12% p.a. Zinsen verrechnet, mindestens jedoch €5.

Preise variieren nach Modell und Dauer. Alle Details finden Sie in der Preisliste auf mietbar.co/preise-fahrzeuge.

Über 40 Modelle: PKW (Kleinwagen bis Kombi), Transporter, 7-Sitzer und Umzugswagen.

Dornbirn (Zentrale), Feldkirch, Bregenz, Lustenau, Innsbruck sowie Widnau (CH).

Nein, Rückgabe muss immer am ursprünglichen Abholstandort erfolgen.

Aktuell führen wir keine Anhänger im Sortiment.

Nur in Boxen. Bei Geruch oder Haaren wird eine Sonderreinigung ab €150 fällig.

18 Jahre. Fahrer unter 25 zahlen einen Jungfahrerzuschlag (Stufen 18–20 und 21–24), der bei der Buchung automatisch berechnet und angezeigt wird.

Tel: +43 660 2745513. WhatsApp Support für App-Kunden: Hier klicken.

Ja, alle Fahrzeuge bis 3,5t Gesamtgewicht dürfen mit Klasse B gefahren werden.

Unsere Fahrzeuge sind mit technischer Sensorik zur Rauchdetektion ausgestattet. Diese Sensoren erkennen Partikel von Zigaretten, Vapes und Shishas im Innenraum in Echtzeit und dokumentieren Verstöße automatisch.